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云雀小程序客服系统软件可以实现哪些操作

2020-05-12 11:04:08来源:互联网

云雀小程序客服系统软件可以实现哪些操作
微信小程序的发展已经是当下最热门的互联网话题,虽然给企业带来了新机遇,但对小程序的使用还不是很懂,尤其是如何与小程序的来访客户怎么沟通呢?今天就给大家分享一下,小程序客服系统是如何接入的,以及都能实现哪些操作。
一、小程序怎么接入客服系统
点击【设置中心】-【渠道中心】,进入小程序,使用小程序的管理员账号进行扫码,即可轻松完成绑定。
二、小程序客服系统都可以实现哪些操作?
多客服接待:支持多个客服同时在线,并为访客智能分配专属客服,避免客服接待混乱的问题。
消息即时提醒:解决小程序消息没有提醒的弊端,0秒快速回复,有效把握住每一位到访用户。
快捷回复:强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障。
粉丝画像:客服通过沟通可以为用户打上多维度标签,根据不同标签进行分组管理,有针对性地进行精准营销。
自动撩粉:对48小时内沟通互动的用户可以进行消息群发,增加对话率。与意向客户多次沟通,提高企业变现能力。
自动邀请:当客户进入小程序时,可以利用云雀自动发送对话邀请,提高客户对话率,减少客户流失。

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